Les notifications

Elles sont reprises depuis la Synthèse, rubrique Notifications et dans les différents menus. Elles peuvent être également envoyées par e-mail aux adresses que vous avez paramétrées :

• dans Abonnement/coordonnées pour vous alerter,
• dans Contreparties Fournisseurs/facturation, pour alerter vos fournisseurs,
• dans Contreparties Clients/facturation pour alerter vos clients.

Il existe 3 statuts pour les notifications :

• nouvelles : notifications non lues,
• action à effectuer : notifications permettant directement de traiter l’information,
• lues : notifications lues. Ces notifications sont archivées 6 mois.

Alerte e-mail pour les nouvelles notifications

Vous pouvez activer ou désactiver dans le menu Paramètres, rubrique Notifications, une alerte e-mail vous informant de l’arrivée de nouvelle(s) notification(s) dans votre espace e-factures. Cet e-mail vous est envoyé en fin de journée si vous avez des notifications du jour non lues dans votre espace.

Il contient un compteur avec le nombre de notification.

Dans quel cas je reçois une notification ?

Les notifications sont reprises dans mon espace e-factures.

Exemples :

• arrivée d’une nouvelle facture fournisseur dans l’espace e-factures,
• demande et/ou ajout de nouvelle relation d’affaires,
• remise de virement dans le module de communication bancaire à valider,
• émission d’une facture client en échec.

Certains événements génèrent l’envoi d’e-mail de notification vers vos contreparties.

Vous êtes informés de l’envoi de ces e-mails.

Exemples :

• création/réactivation d’une contrepartie fournisseur : e-mail informant votre fournisseur de l’adresse électronique pour qu’il envoie ses factures au format PDF vers l’espace e-factures.
• Activation d’un lien Token/Épithète pour une contrepartie, client ou fournisseur : e-mail avec le lien URL pour accéder à l’Accès Épithète contreparties.
• Mise à disposition d’une facture vers votre contrepartie client dans l’Accès Épithète Contreparties : e-mail d’information.

Mise à jour des documents de votre Abonnement

Si vous avez choisi la diffusion automatique des documents de votre abonnement.

Lorsque vous mettez à jour ces documents, une notification peut être générée dans l’espace de vos contreparties abonnées ou envoyée par e-mail à vos contreparties non-abonnées bénéficiant d’un Accès Épithète Contreparties.

L’envoi de cette information est un traitement automatique le soir.