FAQ Paiement

1. Vos factures clients

1.1 Est-ce que mes clients peuvent payer leur facture directement sur le portail ?

Bientôt pour les abonnés qui le désirent, le module « Monetico Paiement » sera disponible sur Epithète, soit pour l’encaissement de vos factures, soit pour le recouvrement.

1.2 Y-a t-il des alertes en cas de factures en retard de paiement ?

Oui, elles apparaissent dans le tableau de bord, mis à jour en temps réel.

1.3 e-factures traite-t-il les encaissements sous forme de prélèvement SDD ?

Oui, e-factures peut préparer les fichiers d’ordres de prélèvements et les transmettre pour validation à votre banque, via le module de communication bancaire intégré dans votre contrat de Banque à distance.

1.4 e-factures gère-t-il les encaissements par virement reçu ?

Oui, dans une prochaine version d’e-factures, le module de rapprochement bancaire vous permettra de lier le paiement par virement avec le dossier facture existant.

1.5 e-factures gère-t-il les paiements sous forme de paiement par cartes bancaires ?

Oui, le module de rapprochement bancaire vous permettra de lier le paiement par carte bancaire avec le dossier facture existant.

Bientôt, nous mettrons à disposition un module complémentaire permettant de gérer les notes de frais de vos collaborateurs, qu’ils soient dotés ou non d’une carte corporate individuelle.

2. Banque ou Factor

2.1 Quels sont les moyens de paiement que peut utiliser mon client ?

Tous les moyens de paiement : virements, prélèvements, présentation SEPAmail, réception SEPAmail, encaissement Trésor Public via Chrorus Pro. Les moyens de paiement non électroniques (chèques, LCR, espèces) sont gérés par vos soins, hors portail e-factures : la réconciliation des écritures des comptes bancaires permettra de créer un lien, in fine, avec ces supports de paiement.

Ultérieurement les encaissements monétiques seront disponibles, ainsi que les règlements par cartes bancaires (corporate card ou business card).

2.2 e-factures me permet-il de céder mes factures auprès de ma banque ?

Oui, vous pourrez souscrire une demande de financement par cession de vos factures auprès de votre banque.

La formule est souple : elle vous permettra de sélectionner les factures que vous souhaitez céder en fonction de votre besoin de trésorerie.

2.3 e-factures me permet-il de céder mes factures auprès de mon Factor ?

Oui, vous pourrez souscrire une demande de financement par cession de vos factures auprès de votre Factor.

La formule est souple : elle vous permettra de sélectionner les factures que vous souhaitez céder en fonction de votre besoin de trésorerie, d’assurance-crédit, et d’externalisation de la fonction de recouvrement.

3. Rapprochements, relevés

3.1 Est-ce que je peux savoir si mon paiement/encaissement est effectif ou non dans e-factures ?

Oui, les rapprochements entre les paiements/encaissements et la facture peuvent se faire de manière automatique. Il suffit d’indiquer les IBAN/BIC des comptes à rapprocher.

La qualité des informations contenues dans les relevés de comptes des banques déterminent le taux d’automatisation des rapprochements. Vous pourrez si besoin réconcilier manuellement les écritures avec les dossiers facture.

4. Avoir

4.1 Est-ce que je peux payer avec un avoir sur e-factures ?

Oui, il est possible de créer un avoir à partir d’un numéro de facture et ainsi de lier les deux documents dans le même dossier facture pour le suivi du traitement, la clôture, l’archivage.

Le montant à régler sera le montant de la facture sous déduction de l’avoir.

Un avoir peut être utilisé pour payer en totalité ou en partie une facture avec la contrepartie concernée.